De acordo com a pesquisa "Holiday E-Retail Satisfaction Index", da ForeSee, que mede o nível de satisfação dos clientes, indo de uma escala até 100 pontos, a Amazon foi considerada a melhor loja para fazer compras online no final de 2012 e ainda está chegando ao fim.
A Amazon obteve uma pontuação de 88, atropelando empresas como a LL Bean (85 pontos), a Liberty Media e a Vitacost ( 84 pontos). A empresa mantem-se firme entre as melhores pontuações, desde que surgiu a lista de aprovação, lançada em 2005.
A ForeSee ainda ressalta, a empresa é o "exemplo perfeito" de uma organização que oferece serviços de qualidade a seus clientes.
As estatísticas anunciadas na última quinta feira, indicam sua competência em suas operações durante 2012, de acordo com a mesma foram enviados 26,5 milhões de itens para todas as regiões do globo terrestre durante o último ano, correspondendo a nada mais que 306 itens comercializados por segundo.
A empresa também divulgou alguns números relativos aos livros digitais. Pelo sistema Kindle Direct Publishing, 23 dos livros ultrapassaram a marca de 250 mil unidades vendidas. O título mais presenteado durante as festas de fim de ano foi, "The Signal and the Noise: Why So Many Predicitions Fail _ but Some Don't" de Nate Silver.
A Amazon divulgou outros dados importantes, confiram.
A Cyber Monday 2012 foi o dia em que mais venderam aparelhos Kindle.
O Natal foi a data mais forte para downloads digitais.
O Kindle adquiriu 175 mil livros exclusivos em 2012.
Em 2012, as vendas de apps e jogos durante as festas natalinas subiram cerca de 250% em relação ao ano anterior.
26 de novembro foi o dia mais intenso para vendas, com 26,5 milhões de pedidos.
Os clientes da Amazon adicionaram 15 milhões de brinquedos a suas listas de desejos.
Isto tudo pode ser chamado de competência administrativa, confiram em breve por aqui, merecemos esta estrutura. Amazon no Brasil.
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